Chez Neoncolor, une marque de Displaylight, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour conforme à la législation française.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions pour exercer le droit de rétractation :

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, non endommagé et dans son emballage d'origine.

Vous devez nous informer de votre décision par e-mail à insta@neoncolor.fr ou par téléphone au 05 63 23 07 21.

Procédure de retour :

Notification : Contactez-nous par e-mail ou téléphone dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit pour indiquer votre souhait de rétractation.

Retour du produit : Une fois votre demande acceptée, retournez le produit dans les 14 jours suivants à l'adresse suivante : Displaylight, 597 avenue d'Italie, 82000 Montauban, France.

Remboursement : Le remboursement, y compris les frais de livraison standards (hors options de livraison plus onéreuses), sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit ou la preuve de son envoi.

Produits non éligibles au retour :

Certains produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, ainsi que ceux liés à des exigences d'hygiène, ne peuvent être retournés. Ces exceptions seront spécifiées lors de l'achat.

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez contacter Neoncolor par e-mail à insta@neoncolor.fr ou par téléphone au 05 63 23 07 21.